Service Clients

Le succès d'une entreprise se mesure à la satisfaction de ses clients. La qualité des produits n'est plus le seul critère de choix, la diversité et la pertinence de l'offre de services sont de plus en plus considérées. L'entreprise dépasse son rôle de simple fabricant, elle devient un véritable partenaire de son client. Chez KEIM, nous en sommes conscients depuis longtemps. Nous aidons nos clients à répondre aux problèmes qui leur sont posés de la façon la plus professionnelle qui soit. Cela passe par le conseil technique, la mise à disposition d'une connaissance approfondie de la technologie minérale et une assistance technique orientée vers le chantier.

KEIM propose aux architectes, à la maitrise d'ouvrage, aux entreprises ou aux artisans une offre complète de services :

Diagnostic des supports
• Analyse des supports
• Diagnostic de l'état de l'enduit et de la maçonnerie
• Diagnostic des supports en béton
• Expertise, conseil et préconisation sur site par nos Conseillers Technico Commerciaux
• Analyses laboratoires et expertises techniques
• Préconisations techniques.

Etudes de couleurs
• Conseils colorimétriques sur site
• Réalisation d'études de couleurs par ordinateur à partir de photos ou de plans
• Echantillons sur site de couleur
• Nuanciers.

Préconisations techniques

• Etudes et préconisations spécifiques chantier par chantier.

  
Service d'information Produits
• Fiches techniques avec conseils de mise en oeuvre
• Documentations produits à destination des prescripteurs
• Informations techniques destinées à l'utilisateur à travers des Cahiers Techniques remis à jour régulièrement
• Liste de références.

Formations / Séminaires   
• Une large offre de formations aux techniques minérales destinées aux applicateurs et aux prescripteurs
• Un centre de formation dédié à Lyon
• Une équipe de formateurs compétente et hautement qualifiée.